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信陽網站建設

談談網站結構如何利于用戶體驗

時間:2016-12-05 12:58:39      瀏覽:次      來源:信陽網站建設

搜索引擎是用戶訪問網站的主要渠道之一,而網站是用戶與企業相互溝通的橋梁,無論是搜索引擎,還是對于用戶而言,都必須注重用戶體驗。只有滿足了用戶需求,網站才能夠呈現出更多的價值,即為企業帶來轉化以及提升形象。要想做好用戶體驗,首先需要針對性做好網站結構,考慮用戶的瀏覽訪問行為,越好的網站結構越能夠引導用戶進入到相關頁面,進而達到網站存在于世的本來目的。那么,怎樣的網站結構利于用戶體驗呢?就這個問題,筆者也談談個人多年來的經驗,希望與大家一起探討,共同成長。

1、通俗易懂

良好的網站結構首先需要做到通俗易懂,尤其是在導航設計上。很多時候網站的受眾人群比較普通,對于檢索的信息并非專業人士顯得專業,過于專業化的術語對于普遍用戶而言了解甚少,若在主導航中利用的話很難能夠起到引導作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進行闡述的話,其引導力就會更強,促使用戶進行下一步行為,真正做到了針對于大眾用戶,而非“專業人士”。在網站結構設計上是必須針對普通用戶進行考慮,采用什么樣的文字更能夠引導用戶行為最重要,而非你認為專業就“專業”,專業是需要靠數據說話的。

2、便捷性

良好的網站結構還必須體現在便捷性,即提高用戶檢索信息的效率。就拿網站導航來說吧,如何才能夠利用導航讓用戶最快速的尋找到所需信息呢?這想必也是諸多網站結構設計者經常考慮的問題,個人常在醫院做SEO工作,對醫院網站結構而言也比較深入了解,就談談醫療網站結構中的導航把握吧,談談如何才能夠提高便捷性。

對于醫院網站而言,受眾非常清晰,即患者。對于患者而言,真正在意的無非是了解病種的病因、癥狀、危害、治療、護理等,故在主導航設計中應該對此進行細分,并且合理的展現出來,能夠讓尋找癥狀或者治療的患者快速直接的進入相關頁面,這樣的導航結構才是真正做到了便捷性。當然,其他行業的網站導航設計也必須這樣,將樹形化結構做到細分,落實到用戶最終需求。

3、多引導

很多時候用戶的需求并非能夠讓網站主產生利益,其主要的原因在于缺少必要的引導或者更多的引導。為什么這么說呢?還是從醫院網站結構上談談吧,我們都應該知道醫院營銷的方法之一是活動策劃,活動策劃當然是線上與線下的相互配合,而線上就必須把握好網站,網站必須將對應的活動展示出來。而對于大多數醫院網站而言,往往僅首頁飄忽彈窗。飄忽彈窗而言,用戶早已不吃這套叫賣,而且當用戶著陸頁面是其他頁面時,就缺少活動的相應入口了,即沒能夠其他多引導的作用。對于好的網站導航,需要從用戶需求進行合理的引導,當然引導的方向是轉化率。個人平時也收集了些覺得不錯的網站導航模式,你覺得以下這種結構合適嗎?

總結:

網站目的在于滿足用戶需求,故在網站建設和運營過程中一定要深入了解用戶需求,具有針對性對網站結構進行調整,尤其是在導航結構上更是需要把握合理的引導。當然掌握用戶瀏覽行為非常重要,必須通過數據說話,目前也存在相應的數據收集以及分析工具方便深層次掌握,比圖:百度統計熱力圖,CNZZ熱力圖等。 

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